SEMINAR BISNIS BANK RETAIL OLEH MUTIA AMANATILLAH TASYA S.KOM

KULIAH TAMU

| BUSNIESS PRACTICE ASIA 4

Kamis, 21 April 2016 bertempat di Ruang Theater Kampus STMIK Asia Malang, di adakan  sebuah seminar tentang “Bank Retail & Fungsi Bisnis dalam Perusahaan Jasa” yang dibawakan oleh pembicara Ibu Mutia Amanatillah Tasya. Ibu Mutia saat ini sedang bekerja di sebuah Bank di kota Malang, lebih tepatnya di Bank Bukopin Malang sebagai Retail Banking Officer sejak 2015. Sebelumnya pada tahun 2010 saat Ibu Mutia telah menyelesaikan kuliahnya di FISIP Universitas Brawijaya jurusan ILKOM, di tahun yang sama Ibu Mutia telah bergabung dengan Bank Bukopin sebagai Relationship Officer Bank sampai tahun 2012. Selanjutnya tahun 2012-2014 sebagai Funding Officer Mass dan di tahun 2015 sempat juga menjadi Funding Officer Personal di Bank Bukopin Malang. Dan di tahun 2009 Ibu Mutia juga sudah mendapatkan pengalaman kerja sebelum lulus kuliah atau graduated yaitu bekerja di sebuah perusahaan di bidang periklanan yaitu Radar Malang sebagai advertorial.

Dalam seminar ini Ibu Mutia berbagi pengalamannya selama bekerja di sebuah Bank yaitu Bank Bukopin  dan juga berbagi ilmu tentang bagaiman dunia bekerja dalam sebuah bank khususnya sebagai Retail Bank. Banyak ilmu yang diberikan oleh Ibu Mutia, di antaranya adalah bagaimana tahapan-tahapan jika kita ingin bergabung atau bekerja di sebuah bank. Menurut Ibu Mutia, Perbankan adalah bisnis yang berdasarkan kepercayaan atau TRUST. Dalam hal ini ada yang disebut Funding dan Lending. Dalam “Funding” maksudnya adalah seorang nasabah percaya kepada sebuah bank untuk mengelola finance mereka sedangkan dalam “Lending” adalah sebuah bank menaruh TRUST atau kepercayaan kepada seorang nasabah.

Ibu Mutia juga menjelaskan tentang jenis-jenis bank yang ada pada umumnya. Di antaranya adalah Bank Setral contohnya Bank Indonesia, yaitu bank yang bertanggung jawab dalam penerbitan uang dalam suatu Negara dan mempertahankan uang tersebut. Selain itu ada juga Bank Perkreditan Rakyat (BPR), Bank Umum / Bank Konvensional dan Bank Syariah / Bank Non Bunga.  Di dalam sebuah bank ada beberapa status karyawan yang bekerja. Ada yang namanya Magang yaitu pegawai yang bekerja dengan status harian dan pembayaran gajinya juga harian. Biasanya karyawan magang kehadirannya ini sangat membantu. Ada juga pegawai outsourching yaitu pegawai yang memiliki pihak ketiga. Jadi pegawai yang seperti ini biasanya tidak mendapatkan gajinya secara langsung tetapi melalui pihak ketiga tersebut. Selain itu ada juga pegawai kontrak yaitu pegawai yang memiliki jangka waktu kerja sesuai dengan jangka waktu tertentu. Misalnya hanya 6 bulan kerja, setahun atau 2 tahun. Dan yang terakhir adalah pegawai tetap atau karyawan tetap. Yaitu karyawan yang bekerja secara tetap di bank tersebut tidak ada jangka waktu yang di tentukan seperti yang berstatus kontrak. Akan tetapi sampai pegawai tersebut pensiun.

Menurut Ibu Mutia, banyak hal-hal yang menarik bekerja di sebuah bank. Diantaranya adalah :

1.      Life time relationship, yaitu siklus hidup manusia dapat dilayani oleh bisnis consumer banking

2.      Sistem Kompleks dan paling aman

3.      Gaji dan Kesejahteraan terjamin

4.      Berbagai program yang menghasilkan insentif

5.      Jenjang karir sangat terbuka 

6.      Care terhadap penampilan, komunikatif dan percaya diri

Dalam dunia bank tentu saja setiap hari kita akan bertemu dengan ‘uang’. Oleh karena kita bekerja berkaitan langsung dengan uang, dimana uang merupakan hal yang sensitive dan bernilai tinggi maka tidak jarang di temui berbagai macam permasalahan. Oleh karena itu, bekerja di sebuah bank harus memilki kesiapan mental lahir batin. Seperti yang kita ketahui setiap orang memiliki karakter atau sifat yang berbeda-beda, maka dalam hal ini kita harus pandai dalam menarik simpati orang lain atau belajar berempati terhadap orang lain.

Dalam kesempatan ini Ibu Mutia juga menjelaskan tentang macam-macam Direktoral dalam Bank. Ada 6 macam direktoral bank menurut Ibu Mutia, yaitu :

1.       Direktoral Pengembangan Bisnis dan TI

2.       Direktoral  Retail

3.       Direktoral  Mikro

4.       Direktoral  Keuangan dan Perencanaan

5.       Direktoral  Pelayanan dan Operasi

6.       Direktoral  MRK dan PSDM

Mungkin itu beberapa ilmu yang saya dapatkan dari seminar hari ini, kurang dan lebihnya mohon di maafkan jika ada kata-kata yang tidak sesuai. Dan juga saya ucapkan terima kasih kepada Ibu Mutia telah bersedia menyempatkan waktunya yang tentunya sangat sibuk itu, untuk berbagi ilmu dengan kami mahasiswa STMIK ASIA Malang. Sekian.

Wasallamualaikum WR.WB